💡 Resumo Rápido: Como funciona uma garantia de alto padrão?
A garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor é insuficiente para móveis com mecanismos articulados. Marcas sérias oferecem garantia de fábrica estendida de 1 a 2 anos cobrindo motor elétrico, ferragens de aço e estrutura de madeira, além de disponibilidade garantida de peças de reposição e uma política transparente de teste domiciliar (como os 30 dias sem risco da Damie).
Comprar móveis pela internet exige confiança mútua. Saber exatamente quem responderá por você caso uma peça apresente defeito ou caso o modelo não se adapte ao seu corpo é fundamental.
1. Itens que Devem Constar no Termo de Garantia
- Cobertura Integral do Motor e Controles: Troca expressa de atuadores elétricos e fontes sem burocracia.
- Garantia Estrutural: Cobertura contra empenamento, trincas ou descolamento das junções de madeira maciça.
- Ausência de Letras Miúdas: Termos transparentes que não culpam o usuário pelo uso normal do produto.
2. O Teste de 30 Dias sem Risco da Damie
A melhor garantia é a tranquilidade de experimentar em casa. A Damie entrega o produto no seu endereço e você conta com 30 dias corridos para vivenciar o conforto. Se por qualquer motivo não ficar 100% satisfeito, recolhemos o produto sem taxa de frete e devolvemos o dinheiro integralmente.
3. Perguntas Frequentes (FAQ)
Como acionar a garantia se necessário?
Basta enviar uma mensagem para o WhatsApp oficial de pós-venda da Damie com o número do pedido ou CPF do titular para atendimento direto com nossa equipe técnica.
Experimente o Conforto Damie por 30 Dias na Sua Casa
Receba sua poltrona ou sofá reclinável, teste no conforto do seu lar e sinta o suporte ergonômico na coluna e a sensação de Gravidade Zero. Se não se apaixonar, recolhemos e reembolsamos 100%.
